Cuatro son las líneas estratégicas del plan de Humanización: Incluyen, Profesionales, Asistencia, Ciudadanía y Entorno.

La asistencia sanitaria debe prestarse en un ambiente de calidez y con la calidad exigida al proceso de salud.

El cuidado al profesional, es tan básico como entender la importancia de cuidar del que cuida. Su bienestar físico y mental, motivación y expectativas, son básicos en un sistema Humanizado.

La importancia de un espacio adecuado, acogedor e íntimo tanto para el profesional que tiene que desarrollar su trabajo, como para la persona que lo recibe es crucial para que ambos se sientan confortables y cómodos. 

Unos espacios adecuados, integradores y adaptados permiten del desarrollo natural de una cultura de Humanización dentro del sistema sanitario.

Las/los ciudadanas/os quieren poder decidir, participar de forma más activa en las alternativas que conciernen a su cuerpo, su vida, sus valores. Y para ello necesitan ser escuchadas/os e informadas/os.